Uma compra que deveria terminar com a chegada de um aparelho de ar-condicionado acabou se transformando em uma sequência de cobranças, justificativas e prejuízo para uma moradora de Ibaté.

A Polícia Civil registrou um boletim de ocorrência para apurar um possível crime de estelionato após a vítima relatar que adquiriu, em junho de 2026, um aparelho de ar-condicionado de um vendedor que atua no ramo de refrigeração no município. Além do equipamento, ela também realizou o pagamento referente ao serviço de instalação.

De acordo com o relato apresentado à polícia, mesmo após os pagamentos, o produto nunca foi entregue. O vendedor teria apresentado sucessivas justificativas, citando problemas com fornecedores e atrasos logísticos, mas, segundo a vítima, não apresentou comprovante da aquisição do equipamento, não realizou a instalação e também não devolveu os valores recebidos.

Entre junho e agosto, foram realizadas diversas tentativas de contato e cobranças, porém sem que a situação fosse solucionada. Outras duas pessoas também são investigadas por terem recebido valores relacionados à negociação.

A autoridade policial orientou a vítima quanto aos procedimentos cabíveis, incluindo a possibilidade de contestação dos pagamentos junto à instituição financeira.

Mais do que o prejuízo financeiro, o caso deixa uma pergunta para quem costuma comprar produtos e contratar serviços pela confiança: quando o pagamento é feito, quais garantias existem de que o produto realmente será entregue?

A recomendação é que consumidores guardem comprovantes de pagamento, conversas, contratos, anúncios, notas fiscais e todos os documentos relacionados à negociação. Em caso de problemas, esses registros podem ser fundamentais para demonstrar o que foi combinado e auxiliar na apuração dos fatos.

As investigações seguem em andamento, e a responsabilidade dos envolvidos será definida pelas autoridades competentes.

Publicado:por Hozana Gonçalves