A Polícia Civil de Ibaté registrou um boletim de ocorrência para fins de resguardo de direitos após uma moradora procurar a unidade policial para relatar problemas relacionados à compra de produtos realizada pela internet.

Segundo o relato apresentado à polícia, a mulher adquiriu um kit festa para a filha, anunciado por uma vendedora em uma rede social. O pagamento de R$ 260 foi realizado pela vítima, que aguardava a entrega dos produtos na data previamente combinada.

No entanto, conforme registrado no boletim de ocorrência, os itens não foram entregues. Após o atraso, a vítima tentou entrar em contato com a vendedora por meio de mensagens, mas teria deixado de receber respostas. O contato foi interrompido sem que o valor pago fosse estornado.

A moradora apresentou à Polícia Civil os comprovantes do pagamento, que foram anexados ao registro da ocorrência.

A autoridade policial orientou a vítima sobre os procedimentos que podem ser adotados para buscar o ressarcimento, incluindo a possibilidade de procurar o Procon e o Juizado Especial Cível, conforme o caso.

Diante do crescimento das compras realizadas por meio de redes sociais e plataformas digitais, a Polícia Civil de Ibaté reforça a importância de alguns cuidados antes de efetuar pagamentos pela internet.

Entre as principais recomendações estão verificar a reputação do vendedor, consultar reclamações e avaliações de outros consumidores, desconfiar de ofertas com valores muito abaixo dos praticados no mercado e exigir nota fiscal e comprovante da transação.

A orientação também é dar preferência a plataformas que ofereçam mecanismos de proteção ao comprador e, diante do não cumprimento do acordo ou da não entrega do produto, procurar os órgãos de defesa do consumidor e buscar orientação jurídica.

A Polícia Civil de Ibaté permanece à disposição da população para orientações e denúncias por meio dos canais oficiais da unidade.

Publicado:por Hozana Gonçalves